Neste mês de setembro, todos os pontos de atendimento da distribuidora estarão preparados para realizar as negociações. Os consumidores que possuem a partir de duas contas em atraso, com exceção dos inscritos na Tarifa Social, podem aproveitar essa oportunidade. Os montantes devidos poderão ser parcelados usando o cartão de crédito ou pela própria fatura.
Para aqueles que optam pelo pagamento através do cartão de crédito, o débito pode ser parcelado em até 21 vezes. Já para pagamentos através da conta, o parcelamento pode chegar a até 1+11 vezes, com o valor da negociação sendo cobrado junto com a conta do mês. É importante ressaltar que os clientes inscritos na Tarifa Social têm um sinal de entrada a partir de 8%, enquanto que os demais consumidores têm um sinal mínimo de 20%.
A fim de facilitar a negociação, a Neoenergia disponibiliza um canal exclusivo em seu site oficial. Os clientes podem identificar suas dívidas e simular o parcelamento antes de finalizar a negociação pelo cartão de crédito. A Agência Virtual é de fácil utilização e intuitiva.
Outra opção é entrar em contato através do WhatsApp, pelo número 81.3217.6990. Os consumidores podem solicitar a segunda via das faturas em aberto e verificar quais são as possibilidades de negociação disponíveis.
Para aqueles que preferem um atendimento presencial, existem cerca de 200 pontos de atendimento espalhados pelo Estado. Esses pontos incluem as 29 lojas próprias, 163 lojas credenciadas e as agências móveis que percorrem todo o Estado. Os consumidores têm diversas opções para escolher a que melhor se adequa às suas necessidades.
Além das opções de negociação, a Neoenergia está oferecendo um desconto de R$ 25 no pagamento da conta de energia através do aplicativo RecargaPay. Para obter o desconto, o cliente deve realizar o download do aplicativo e utilizar o cupom NEO25 ao efetuar o primeiro pagamento da conta de energia. O desconto é exclusivo para novos usuários do aplicativo e é válido apenas no primeiro pagamento, para faturas com valor mínimo de R$ 50. O desconto se aplica a um CPF por vez.
A Neoenergia Pernambuco também passou a receber o pagamento das faturas de energia através do PIX. Essa modalidade está disponível para todos os clientes e a baixa da fatura é realizada em até uma hora após a confirmação do pagamento.
Com todas essas opções de negociação e pagamento, a Neoenergia Pernambuco busca facilitar a vida de seus clientes e oferecer soluções financeiras para que possam regularizar suas contas de energia em atraso.
