O estudo intitulado “A Relação das Gerações com as Finanças Pessoais” identificou que, apesar do crescimento no número de usuários de aplicativos bancários, os idosos ainda têm receio e se sentem menos seguros em utilizar esse tipo de serviço online para controle de gastos. Apenas 29% da geração Baby Boomer afirmou se sentir segura nesse tipo de transação.
Patrícia Camillo, gerente de Prevenção a Fraudes da Serasa, destaca que a adesão aos aplicativos aumentou devido a diversas mudanças no cenário econômico e no contexto social, como o isolamento social causado pela pandemia de Covid-19 e a popularização dos serviços digitais, como o Pix. No entanto, a desconfiança em relação à segurança ainda é um obstáculo para muitos idosos.
Um dos principais motivos para essa falta de confiança é o medo de golpes financeiros. Os criminosos se aproveitam da vulnerabilidade e da possível falta de familiaridade dos idosos com a tecnologia para aplicar fraudes. Dentre os principais golpes estão os e-mails ou mensagens fraudulentas nas redes sociais, que utilizam a tática do phishing para enganar as vítimas e obter acesso a informações pessoais.
Para combater esses golpes e proteger os idosos, a Serasa destaca cinco boas práticas preventivas. A primeira delas é criar senhas fortes, com uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Além disso, é importante ter cuidado ao receber e-mails suspeitos e não clicar em links duvidosos. Também é recomendado ativar o antivírus e a proteção de segurança nos dispositivos, desconfiar de ofertas tentadoras demais e monitorar regularmente os dados pessoais.
É fundamental que os idosos estejam atentos e adotem essas medidas preventivas para evitar prejuízos financeiros e proteger suas informações sensíveis. A Serasa oferece serviços de monitoramento e consultoria personalizada, buscando garantir mais segurança e tranquilidade aos seus usuários.
