A empresa ISA CTEEP, que é responsável pelo sistema de transmissão na maior parte do estado, afirmou que uma sobrecarga devido ao alto consumo de energia durante a onda de calor reduziu a tensão. De acordo com a companhia, o consumo de energia na região da Avenida Faria Lima aumentou em 36% em comparação com a semana anterior.
Essas interrupções são recorrentes na cidade de São Paulo, e o problema foi agravado após um temporal atingir o estado, deixando mais de 2,1 milhões de residências atendidas pela Enel sem energia elétrica, algumas por mais de 140 horas. Moradores relataram diversas ocorrências de falhas no fornecimento de energia, afetando não apenas o conforto, mas também equipamentos eletrônicos sensíveis, como o HD de um técnico de informática da zona leste paulistana.
Além dos problemas nas residências, as falhas de energia afetaram também o sistema de transporte público da cidade. No metrô, equipamentos que dependem de alimentação elétrica falharam, prejudicando a operação. Relatos de interrupções no fornecimento de energia também foram feitos por moradores de cidades do interior do Rio de Janeiro, que são atendidas pela Enel.
No mesmo dia das interrupções, a CPI da Enel na Assembleia Legislativa de São Paulo também foi afetada por uma queda de energia. Durante o depoimento do presidente da concessionária, Max Xavier, houve uma nova interrupção, causando constrangimento durante a sessão.
A Enel atribui as falhas no fornecimento de energia a problemas na transmissão de energia pela ISA CTEEP, que, por sua vez, relaciona o aumento do consumo de energia a aparelhos de ar-condicionado. A empresa de energia também não informou quantos consumidores podem ter sido afetados pelo problema.
