A medida foi tomada após a empresa receber denúncias no seu Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) de que indivíduos estariam se passando por funcionários da Novo Nordisk para efetuar vendas de produtos de maneira ilegal. Em entrevista à Folha de São Paulo, a empresa destacou a importância de que os usuários sempre suspeitem de canais de venda direta, como redes sociais e fóruns virtuais.
Além disso, a farmacêutica orienta os consumidores a adquirirem produtos apenas em farmácias homologadas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). De acordo com a Novo Nordisk, preços muito abaixo da tabela da Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos e embalagens visivelmente alteradas também são sinais de alerta que o medicamento pode ser falso.
Um exemplo citado pela empresa foi o lote MP5C960, que veio com descrição em espanhol e concentração diferente da original, evidenciando a existência de fraudes. Caso haja suspeitas, a Novo Nordisk orienta os clientes a acessarem o site oficial da empresa ou ligarem para o SAC. Além disso, a multinacional aconselha os consumidores a buscarem farmácias autorizadas por meio do site do Programa NovoDia.
A empresa ainda esclareceu que o Ozempic é indicado para o tratamento da diabetes tipo 2 e não existe versão genérica ou biossimilar do produto. Após as informações divulgadas, a Novo Nordisk reforça o compromisso com a segurança e a qualidade dos seus medicamentos e convida os usuários a denunciarem possíveis casos de fraude.
É importante lembrar que a compra de medicamentos falsificados pode representar sérios riscos à saúde e é de suma importância que os consumidores fiquem atentos a possíveis tentativas de fraudes. A Novo Nordisk, reforça ainda a necessidade de adquirir os medicamentos apenas em estabelecimentos devidamente autorizados e alerta sobre os perigos do comércio ilegal de remédios. A empresa enfatiza que está empenhada em garantir a segurança e a eficácia dos seus tratamentos, reafirmando seu compromisso com a saúde e bem-estar dos consumidores.
