Os débitos de R$ 5.000,01 a R$ 20 mil poderão ser refinanciados até 30 de dezembro. Após esse prazo, os descontos serão mantidos, mas a dívida só poderá ser quitada à vista. É importante ressaltar que a Faixa 1 abrange dívidas bancárias, como cartão de crédito, além de contas atrasadas de outros setores, como energia, água e comércio varejista.
O acesso à plataforma de renegociação é feito através do site www.desenrola.gov.br, desenvolvida pela B3. O consumidor precisa ter cadastro no Portal Gov.br, com conta nível prata ou ouro, e estar com os dados cadastrais atualizados. Após o cadastro, o devedor seleciona uma instituição financeira ou empresa inscrita no programa para fazer a renegociação, escolhe o número de parcelas e efetua o pagamento.
A Faixa 2 do Desenrola, que foi destinada à renegociação de dívidas negativadas entre 1º de janeiro de 2019 e 31 de dezembro de 2022, renegociou R$ 15,8 bilhões de 2,22 milhões de contratos em pouco mais de dois meses, até o fim de setembro. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), isso equivale a 1,79 milhão de clientes, já que um correntista pode ter mais de uma dívida.
Além disso, 6 milhões de pessoas que tinham débitos de até R$ 100 tiveram o nome limpo. As dívidas não foram extintas e continuam a ser corrigidas, mas os bancos retiraram as restrições para o devedor, como assinar contratos de aluguel, contratar novas operações de crédito e parcelar compras em crediário.
O governo federal promoverá o “Dia D – Mutirão Desenrola” na quarta-feira (22), em parceria com organizações da sociedade civil, bancos e outros credores para fomentar as renegociações de débitos e ampliar o alcance do programa. Os bancos aumentarão os horários de atendimento de parte de suas agências nesse dia, de acordo com as próprias políticas internas. No dia anterior, na terça-feira (21), o presidente Luiz Inácio Lula da Silva e o ministro da Fazenda, Fernando Haddad, se reunirão em uma live para abordar os avanços e o propósito do mutirão e para impulsionar as ações previstas para o Dia D do Desenrola.