Essa marca equivale a 4,3% da base de 280,5 milhões de telefones fixos e móveis existentes no Brasil, demonstrando a adesão significativa dos consumidores à opção de bloqueio oferecida pela plataforma.
Em funcionamento desde julho de 2019, a plataforma Não Me Perturbe permite o bloqueio de chamadas de telemarketing vindas de empresas de telecomunicações e de oferta de crédito consignado. No entanto, não bloqueia ligações de outros setores, como planos de saúde ou redes varejistas.
O cadastro para bloqueio pode ser feito diretamente no site Não Me Perturbe ou por meio dos Procons em todo o país, com o bloqueio ocorrendo em até 30 dias após o cadastro.
Com a maior parte dos números bloqueados concentrados no estado de São Paulo, com 5,52 milhões de registros, o estado também detém a maior base de clientes do país, com 85 milhões de celulares e telefones fixos. Já o Distrito Federal possui a maior proporção de telefones cadastrados na plataforma, com 8,2% da base de telefones fixos e móveis da região.
A plataforma Não Me Perturbe faz parte das medidas de autorregulação do setor de telecomunicações para melhorar a relação com os consumidores. Desde seu lançamento, o número de cadastrados vem crescendo ano a ano, superando a marca de 10 milhões em 2022. Em outubro do mesmo ano, segundo informações da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o volume de queixas relacionadas a telemarketing caiu 15,2% em relação ao mesmo período do ano anterior, mostrando a eficácia do mecanismo.
Com a crescente adesão dos consumidores e os benefícios evidentes para a experiência do usuário, a plataforma Não Me Perturbe se consolida como uma ferramenta fundamental para mitigar o incômodo das chamadas indesejadas no país.
