Em nota, a Caern estimou que o serviço de reparo será concluído até o início da noite de quinta-feira, quando a distribuição de água deve ser reiniciada nas cidades atendidas pela adutora. Após a religação do sistema, a normalização completa do abastecimento pode levar até 72 horas.
Assim que tomou conhecimento do incidente, a companhia prontamente desligou o abastecimento de água para conter o vazamento e tomar as medidas necessárias. Entre os municípios afetados que estão com o serviço suspenso estão Barcelona, Boa Saúde, Bom Jesus, Campo Redondo, Coronel Ezequiel, Ielmo Marinho, Jaçanã, Japi, Lagoa D’anta, Lagoa de Pedras, Lagoa de Velhos, Lagoa Salgada, Lajes Pintadas, Monte Alegre, Monte das Gameleiras, Passa e Fica, Rui Barbosa, Santa Cruz, Santa Maria, São Bento do Trairi, São José de Campestre, São Paulo do Potengi, São Pedro, São Tomé, Senador Elói de Souza, Serra Caiada, Serra de São Bento, Serrinha, Sítio Novo e Tangará.
A população dessas localidades deve permanecer atenta às atualizações da Caern e se preparar para eventualidades durante o período de interrupção no abastecimento de água. A empresa ressalta a importância da economia e uso consciente da água nesse momento de reparos na adutora.