Para aqueles que já tinham um agendamento prévio em uma unidade emissora do passaporte, a PF assegurou que os atendimentos serão realizados conforme programado, com a orientação para que os solicitantes levem os documentos necessários e se submetam à coleta de dados biométricos no momento da visita. A instituição recomenda aos cidadãos sem viagens programadas para os próximos 30 dias que aguardem o restabelecimento do serviço online.
No entanto, para os brasileiros que precisam urgentemente do passaporte e têm viagens internacionais nas próximas semanas, a Polícia Federal disponibilizou a opção de envio da documentação comprobatória via e-mail para a unidade mais próxima. Os contatos das superintendências estaduais da PF e das delegacias responsáveis pela emissão de passaportes estão disponíveis no site do governo.
O procedimento habitual de agendamento online para a emissão de passaportes envolve o preenchimento do formulário eletrônico, a escolha de data e horário disponíveis e a seleção do posto de atendimento da PF desejado. É importante ressaltar que os cidadãos não devem se dirigir diretamente a uma delegacia da Polícia Federal sem o agendamento prévio.
Após o atendimento presencial, o passaporte estará disponível para retirada na mesma unidade indicada no agendamento online, com prazo de entrega entre seis e dez dias úteis, podendo se estender até 90 dias corridos. O custo padrão para a emissão do passaporte é de R$ 257,25, com a possibilidade de uma taxa adicional de urgência de R$ 77,17 em casos emergenciais. No entanto, se houver necessidade de emissão de um passaporte para substituir um documento extraviado ou perdido, o valor total será de R$ 514,50.
