O atendimento foi realizado por policiais da Ronda Ostensiva com Apoio de Motocicletas (Rocam) do 9° Batalhão da Polícia Militar Metropolitana, após a própria vítima chamar a PM por estar sendo ameaçada com uma faca pelo ex-marido da dona da casa em que vive. O irmão da vítima gravou as imagens da ação, questionando os policiais sobre a ordem dada. A resposta dada pelo policial foi para que o homem obedecesse as ordens e colocasse as mãos para trás.
Mesmo com a chegada da proprietária da casa, que afirmou que o homem era um bom inquilino e uma boa pessoa, os policiais continuaram com a agressão. A Secretaria Estadual de Segurança Pública informou que os dois policiais envolvidos foram afastados e um Inquérito Policial Militar foi aberto para investigar o caso.
A deputada federal Erika Hilton, do PSOL-SP, apresentou uma representação ao Ministério Público de São Paulo pedindo a identificação dos agentes envolvidos e a disponibilização das imagens das câmeras corporais. Ela ressaltou que a violência e o uso desproporcional da força são proibidos por lei e a abordagem agressiva do homem negro reflete a tendência de criminalização da população negra no Brasil.
Erika destacou a necessidade de uma reforma nas instituições policiais para combater o racismo e garantir a segurança de todos os cidadãos, independentemente de sua cor ou origem étnica. O incidente reacende a discussão sobre a violência policial e a necessidade de mudanças profundas para assegurar os direitos e a dignidade de todos os cidadãos.