Instituído por Lula por meio do Decreto 5.055, o Samu tem o número de telefone 192 como canal de atendimento. Atualmente, também é possível acioná-lo através do aplicativo Chamar 192. O custeio das operações é dividido entre municípios, estados e a União.
A meta de universalizar o Samu até 2026 foi incluída no Programa de Aceleração do Crescimento (PAC). Com um investimento previsto de R$ 31,5 bilhões na área da saúde até 2026, o PAC também contempla a construção de 18 mil novas UBS, maternidades, policlínicas, Caps e unidades odontológicas, entre outros equipamentos públicos.
Após um congelamento de 10 anos, o custeio do Samu aumentou em 30% no ano passado, e a frota de ambulâncias foi renovada em diversos municípios. Com a primeira etapa do PAC este ano, estão previstas a chegada de 537 novas ambulâncias e 14 novas Centrais, o que elevará a cobertura para cerca de 90%.
O Samu é bem avaliado pela população, com altos índices de satisfação no atendimento. No entanto, pesquisas apontam desafios, como desigualdades na oferta do serviço em nível nacional e dificuldades enfrentadas pelos profissionais, especialmente durante a pandemia de Covid-19. Especialistas ressaltam a importância do Samu como um serviço essencial do SUS, destacando sua excelência, abrangência e agilidade.
