O momento do desabamento aconteceu enquanto Gustavo Sagaiz se apresentava no palco, por sorte, parte da estrutura do palco serviu como escora para o teto desabar. Nas redes sociais, o cantor se pronunciou, afirmando que a situação poderia ter sido ainda mais grave e destacando que a estrutura do palco não foi a responsável pelo acidente.
As equipes do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) e Corpo de Bombeiros foram acionadas imediatamente para prestar socorro às vítimas, que foram levadas para o hospital. Ainda não houve nenhum posicionamento dos proprietários do UP Garden, local do evento, e a página da rede social do estabelecimento foi apagada.
A população aguarda ansiosamente por um posicionamento das autoridades responsáveis e também dos responsáveis pela casa de show. O cantor Gustavo Sagaiz expressou sua indignação com a situação e ressaltou a importância das investigações da polícia e dos bombeiros para esclarecer as causas do acidente.
A cidade de João Pessoa está em choque com o ocorrido e espera por respostas concretas sobre as medidas a serem tomadas para evitar que acidentes como esse se repitam no futuro. A segurança dos frequentadores de casas de show e eventos deve ser prioridade das autoridades e dos responsáveis pelos estabelecimentos.