Com a reativação em caráter emergencial a partir de quinta-feira (30), o metrô terá capacidade para transportar 30 mil passageiros por dia, em contraste com a média de 110 mil passageiros em dias úteis sob condições normais. A gratuidade temporária se aplicará devido aos danos nas instalações de bilhetagem da Trensurb, que foram impactadas pelas inundações e ainda não estão operacionais. A expectativa é que o sistema de bilhetagem seja restaurado em até 30 dias.
O suporte financeiro para a retomada das operações foi assegurado pelo governo federal através da Medida Provisória 1.218/2024, que alocou um montante inicial de R$ 164,3 milhões. O ministro Paulo Pimenta e o diretor da Trensurb, Fernando Marroni, estiveram presentes na viagem de retomada, destacando a importância da iniciativa denominada “Trilhos Humanitários” para aliviar a pressão na mobilidade da região metropolitana.
A operação atual contará com dois trens realizando o percurso Mathias Velho – Unisinos em sentido contrário e um único trem operando de forma bidirecional entre Unisinos e Novo Hamburgo, com necessidade de transbordo na Estação Unisinos. Contudo, a empresa enfrenta desafios como a inoperância de subestações de energia e a necessidade de revitalização de trechos alagados da via férrea.
A Trensurb tem se empenhado em restabelecer a operação de forma segura, visando ampliar a extensão do serviço e o número de vagões disponíveis para atender os usuários. Esta medida emergencial visa restaurar a normalidade dos serviços essenciais de transporte no Rio Grande do Sul, fortalecendo a mobilidade na região metropolitana de Porto Alegre.