De acordo com a equipe técnica do banco, a instabilidade detectada não teve relação com ataques externos ou comprometimento dos sistemas, mas sim com o alto volume de demandas. No período da tarde, as apostas voltaram a operar normalmente, tanto no aplicativo quanto no site Loterias Online, possibilitando que os apostadores pudessem participar dos sorteios agendados para o dia.
Além da Quina de São João, também estava programado para ocorrer o concurso regular da Mega-Sena, com um prêmio acumulado em R$ 86 milhões. Diferentemente da Quina de São João, no sorteio da Mega-Sena o prêmio acumula caso não haja ganhadores na faixa principal. Nesse caso, o valor é transferido para o próximo sorteio, aumentando a premiação em disputa.
As apostas para os sorteios das loterias podem ser feitas até as 19h (horário de Brasília) nas casas lotéricas credenciadas pela Caixa, ou de forma online. Os sorteios dos números são realizados a partir das 20h, no Espaço da Sorte, em São Paulo, com transmissão ao vivo pelos canais oficiais da Caixa, como o YouTube e o Facebook das Loterias Caixa.
Dessa forma, apesar da instabilidade enfrentada nas plataformas online de apostas, os apostadores tiveram a oportunidade de participar dos sorteios e concorrer aos prêmios milionários oferecidos pela Caixa Econômica Federal. A expectativa era grande tanto para a Quina de São João quanto para a Mega-Sena, alimentando a esperança de premiações milionárias para os sortudos ganhadores.
