O piloto detectou a falha cerca de 50 minutos após a decolagem, enquanto sobrevoava a Ilha de Jeju. Os passageiros relataram sentir dores nos tímpanos, hiperventilação e até sangramento no nariz, em decorrência de uma brusca descida de 30 mil pés para 9 mil pés. Esses relatos de terror foram compartilhados por uma passageira taiwanesa, que descreveu a intensa turbulência seguida de uma queda repentina após o serviço de refeição.
Apesar do susto, não houve feridos graves. A Korean Air emitiu um pedido de desculpas pelo incidente e informou que está investigando as causas. Além disso, foi garantido o reagendamento dos passageiros afetados para um novo voo, que decolaria na manhã de domingo.
Este incidente ocorre em meio a uma série de problemas enfrentados pela Boeing com sua linha 737. Familiares de vítimas de acidentes anteriores envolvendo a aeronave Boeing 737 Max solicitaram ao Departamento de Justiça dos Estados Unidos uma multa bilionária à empresa, alegando negligência.
As autoridades sul-coreanas estão acompanhando de perto o caso e garantindo a investigação. Os relatos de passageiros feridos e o histórico de problemas com aeronaves da Boeing colocam em xeque a segurança dos voos comerciais e aumentam a pressão sobre a fabricante e as autoridades regulatórias.
