Para participar da Tarifa Social, o cliente precisa possuir o Número de Inscrição Social (NIS) ou Número do Benefício (BPC/LOAS) atualizados. Caso esteja desatualizado, é preciso se dirigir ao Centro de Referência e Ação Social (CRAS) mais próximo de sua residência para regularizar a situação junto ao CadÚnico do Governo Federal. A inscrição é simples, rápida e pode ser feita através do WhatsApp da Neoenergia Pernambuco, pelo site oficial, telefone 116, lojas de atendimento presencial ou em um dos pontos de atendimento da empresa espalhados por todo o Estado.
É importante ressaltar que não existe limite de prazo para solicitação da Tarifa Social. O desconto não é cumulativo, portanto, caso duas pessoas possuam o NIS ou o NB e residam na mesma casa, apenas uma poderá se inscrever. A Tarifa Social de Energia é destinada a famílias de baixa renda que estejam inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal, famílias com alguém que precisa do uso continuado de aparelhos elétricos devido a doença, ou famílias que tenham idoso ou pessoa com deficiência que receba o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social. Cada família tem direito ao benefício em apenas uma unidade consumidora.
