As autoridades competentes, como representantes da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e do Departamento Estadual de Proteção e Defesa Civil de São Paulo, estão acompanhando de perto as ações que a Voepass está tomando para amparar e auxiliar as famílias das vítimas nesse momento tão difícil. Os corpos das vítimas estão sendo localizados e encaminhados para o Instituto Médico Legal (IML) de São Paulo para identificação por meio de exames periciais.
Em meio a essa tragédia, a empresa aérea e o governo de São Paulo se mobilizaram para oferecer suporte aos familiares das vítimas, disponibilizando acomodações em hotéis para aqueles que chegam à capital paulista em busca de informações e apoio. Até o momento, várias famílias já foram atendidas e estão recebendo toda a assistência necessária, incluindo apoio médico, psicológico e jurídico.
Além disso, medidas estão sendo tomadas para facilitar o processo de identificação das vítimas, como a coleta de material biológico e a entrega de documentos nos Institutos Médico-Legais locais, caso as famílias não possam se deslocar até São Paulo. A Anac reforçou que a Voepass está cumprindo as normas estabelecidas pela legislação brasileira e que a assistência às famílias está sendo realizada de forma satisfatória.
A Voepass, por sua vez, afirmou em comunicado que está focada em apoiar irrestritamente as famílias das vítimas, oferecendo suporte estrutural, psicológico e emocional durante esse momento de profunda tristeza. Equipes de psicólogos, médicos e funcionários da empresa estão em constante contato com as famílias para atender suas necessidades e proporcionar todo o apoio necessário nesse momento delicado.