De acordo com o BC, o vazamento não incluiu dados sensíveis como senhas, informações de movimentações, saldos financeiros ou outras informações sigilosas bancárias. As informações expostas foram de natureza cadastral, como nome do usuário, CPF com alguns números ocultos, instituição de relacionamento, agência, número e tipo da conta.
As pessoas afetadas pelo vazamento serão notificadas por meio do aplicativo ou internet banking do Banco BTG Pactual. O BC enfatizou que não serão utilizados outros meios de comunicação como aplicativos de mensagens, chamadas telefônicas, SMS ou e-mail para alertar os usuários impactados.
O Banco Central afirmou que todas as medidas necessárias estão sendo tomadas para investigar detalhadamente o ocorrido, e que serão implementadas as sanções previstas na legislação em vigor. O incidente no Banco BTG Pactual faz parte de uma série de oito casos de vazamento de dados envolvendo instituições financeiras somente neste ano.
O BC mantém uma página específica em seu site para registrar e acompanhar incidentes de segurança desse tipo, demonstrando a importância dada à transparência e à proteção dos dados dos clientes do sistema financeiro. Medidas de segurança mais rigorosas estão sendo discutidas e implementadas para evitar que vazamentos como esse se repitam no futuro.