A inclusão digital no Brasil mostrou avanços no período estudado, com um aumento na proporção de idosos conectados à internet. O acesso à internet por pessoas com 60 anos ou mais subiu de 62,1% para 66,0%, indicando uma tendência de inclusão de faixas etárias mais avançadas na era digital.
Além disso, houve uma queda na porcentagem de crianças de 10 a 13 anos utilizando a internet, passando de 84,9% para 84,2%. Por outro lado, o acesso à internet por meio de instituições públicas, como escolas e bibliotecas, teve um aumento, sendo utilizado por 10,2% dos internautas.
A pesquisa também apontou que a maioria dos internautas brasileiros acessa a internet por meio do celular, com 98,8% das pessoas conectadas fazendo uso desse aparelho. Além disso, atividades como chamadas de voz ou vídeo (94,6%), troca de mensagens por aplicativos (91,1%) e consumo de vídeos e redes sociais também se destacam como os usos mais comuns da internet no país.
Apesar dos avanços, cerca de 22,4 milhões de brasileiros ainda estão desconectados, dos quais a maioria são idosos e não possuem o ensino fundamental completo. A falta de conhecimento sobre o uso da internet foi apontada como principal razão para a exclusão digital, demonstrando a importância de programas de inclusão digital para reduzir essa disparidade.
