Segundo Elane Ferreira, que possui um comércio próximo à igreja, por volta das 13h30 estava sendo realizada uma doação de cestas básicas. Ela descreve o momento do desabamento como repentino e aterrorizante, com jovens conseguindo escapar, mas ainda havia muitas pessoas no interior do templo. Por sorte, os bancos da igreja serviram como proteção na queda, evitando uma tragédia ainda maior.
Logo após o incidente, populares se mobilizaram para ajudar no resgate das vítimas, antes mesmo da chegada dos representantes oficiais. Arthur Silva, um auxiliar de produção, estava em casa no momento do acidente e relatou ter ouvido um estrondo distante, sem jamais imaginar que vinha da igreja. Assim que soube do ocorrido, Arthur se dirigiu ao local para prestar socorro, mas as condições eram desafiadoras.
Outra testemunha, Janeide dos Santos, professora da Escola Municipal Júlio Vicente Alves de Araújo, que fica ao lado do Santuário, conta que o desabamento ocorreu no momento em que os alunos estavam se deslocando para a igreja. A aula foi suspensa e a comunidade escolar foi impactada pelo trágico acidente.
Até o momento, as autoridades confirmaram o óbito de dois homens e o resgate de 22 pessoas. Duas vítimas foram encaminhadas para o Hospital da Restauração e as demais foram levadas para Unidades de Pronto Atendimento (UPA). O cenário de destruição da igreja chocou a população local e trouxe à tona a necessidade de investigar as causas desse terrível acontecimento.
Assim, o dia que deveria ter sido de solidariedade e ajuda aos mais necessitados se transformou em uma tragédia que comoveu toda a comunidade do Morro da Conceição e despertou a solidariedade de muitos que se prontificaram a auxiliar no socorro às vítimas. A reconstrução da igreja e a cicatrização das feridas causadas por essa tragédia serão desafios para toda a comunidade.