Durante o evento, os passageiros do TI Barro receberam panfletos informativos e participaram de uma minipalestra. A presença dos policiais também foi marcante, coibindo práticas ilegais como evasão fiscal, venda irregular de cartões VEM e pulo de catracas. Kathia Sena, gerente de Fiscalização do CTM, destacou a importância de oferecer aos usuários uma viagem segura, com dignidade e respeito.
Segundo ela, a segurança dos passageiros é uma prioridade, e a denúncia de irregularidades é incentivada através dos canais de atendimento do Consórcio. Matheus Freitas, outro representante do CTM, ressaltou a importância da empatia e do cumprimento dos direitos e deveres dos passageiros do transporte público.
A convivência em sociedade foi enfatizada como uma responsabilidade diária de respeito mútuo, garantindo a segurança e o bem-estar dos passageiros de ônibus da Região Metropolitana do Recife – RMR. Para esclarecer dúvidas, dar sugestões ou registrar reclamações, os usuários podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente do Consórcio, que funciona das 7h às 19h, no número 0800 081 0158. Também é possível enviar mensagens via WhatsApp ou e-mail, além de ligar para os telefones disponibilizados.
Em suma, a campanha “Gentileza nunca é demais” busca promover uma convivência mais harmoniosa e segura nos transportes públicos, reforçando a importância do respeito e da responsabilidade de cada cidadão dentro desse contexto.