Os problemas começaram de manhã, quando a Anatel detectou as interferências nos Sistemas Globais de Navegação por Satélite (GNSS) do aeroporto. Após uma busca, os fiscais da agência localizaram a fonte dos sinais e desligaram a torre de celular responsável, cessando assim a interferência.
Com isso, algumas companhias aéreas tiveram suas operações afetadas. A Azul precisou cancelar voos devido aos problemas no sistema de GPS do aeroporto de Guarulhos. Já a Gol Linhas Aéreas e a Latam registraram atrasos em algumas decolagens devido às interferências nos sinais de GPS.
A GRU Airport, responsável pelo aeroporto, afirmou que os sistemas de navegação aérea estavam operando normalmente desde o início da tarde, garantindo a segurança das operações. A Anatel destacou que o sinal interferente deixou de ser detectado antes que a fonte pudesse ser localizada, mas continuou monitorando o espectro na região para evitar novos incidentes.
A Força Aérea Brasileira (FAB) foi acionada para auxiliar nas investigações, realizando inspeções para identificar as interferências nos sinais de GNSS das aeronaves. A FAB informou que o Departamento de Controle do Espaço Aéreo (Decea) possui procedimentos alternativos ao sistema de navegação para garantir a continuidade das operações de pousos e decolagens no aeroporto de Guarulhos.