Segundo informações dos bombeiros do Quartel Central, o acidente ocorreu por volta das 6h e o socorro chegou rapidamente ao local. Do total de 15 vítimas atendidas, sete foram liberadas no próprio local, enquanto oito foram encaminhadas para hospitais públicos da região. O motorista do ônibus ficou preso nas ferragens por quase três horas e foi resgatado em estado grave, sendo levado imediatamente para o hospital.
De acordo com a Polícia Civil, a suspeita é de que o motorista tenha sofrido um mal súbito, perdendo o controle do veículo e provocando o acidente. A Mobi-Rio, responsável pela gestão dos ônibus do BRT, informou que o ônibus envolvido fazia a linha 60, ligando o bairro de Deodoro ao terminal Gentileza.
Os feridos foram encaminhados para quatro hospitais públicos da região, incluindo hospitais municipais e da rede estadual de saúde. O governo do Estado emitiu nota informando que atuou de forma integrada com seus órgãos para proporcionar rápido socorro e atendimento às vítimas, mobilizando um grande contingente de equipes de resgate.
A Polícia Civil está realizando investigações no local do acidente e ouvindo as vítimas. O caso foi registrado na 17ª Delegacia Policial, em São Cristóvão. A situação segue sob análise das autoridades competentes para apuração das causas e responsabilidades do ocorrido.