O apagão foi causado por uma atualização feita pela empresa de segurança cibernética CrowdStrike, o que levou ao colapso de softwares de Tecnologia da Informação (TI) em todo o mundo. A Microsoft ressaltou que desde o início do incidente tem mantido comunicação com clientes, CrowdStrike e desenvolvedores externos para recolher informações e encontrar soluções para o problema.
A companhia está trabalhando em parceria com a CrowndStrike para desenvolver uma solução, mobilizando centenas de engenheiros e especialistas para restabelecer os serviços afetados. Além disso, outros provedores de serviços em nuvem, como Google Cloud Platform e Amazon Web Services, também colaboraram no processo de recuperação.
A Microsoft enfatizou que o apagão ressalta a interconexão dos sistemas que circundam o ambiente cibernético e a importância de priorizar operações seguras e recuperação de desastres. O incidente, que ocorreu devido a uma falha na atualização do sensor de segurança da CrowdStrike Falcon, deixou milhares de empresas e pessoas em todo o mundo sem acesso a sistemas operacionais, impactando diversas indústrias e serviços, como bancos, transporte, saúde e comunicações.
O episódio serve como um alerta para a importância de priorizar a segurança e a recuperação de desastres no ecossistema tecnológico, destacando a necessidade de implantação segura e mecanismos de recuperação eficientes.