Segundo o deputado autor do projeto, Alberto Fraga, é fundamental que o poder público se empenhe constantemente em garantir a confiabilidade e a credibilidade dos serviços que presta. Para Fraga, o crescimento da confiança por parte da população será benéfico para o próprio poder público.
A tramitação do projeto seguirá um caminho na Câmara dos Deputados, passando pelas comissões de Administração e Serviço Público, e de Constituição e Justiça e de Cidadania. A proposta poderá ser aprovada de forma conclusiva pelas comissões designadas, mas poderá ser levada ao Plenário se houver decisão divergente ou recurso assinado por um número mínimo de deputados.
A reportagem sobre o projeto é de Lara Haje, com edição de Rodrigo Bittar. A iniciativa de Alberto Fraga busca garantir que os serviços públicos sejam cada vez mais transparentes, confiáveis e acessíveis à população. A busca pela confiança do usuário é fundamental para melhorar a relação entre o poder público e a sociedade, promovendo uma administração mais eficiente e próxima dos cidadãos.
