O Procon RJ está promovendo um mutirão de negociações de débito ao longo desta semana, com foco em concessionárias de serviços públicos, bancos e empresas de telecomunicações, além da Riocard Mais. A diretora de Atendimento do Procon RJ, Evelyn Capucho, enfatiza a importância de evitar compras por impulso para evitar situações de endividamento ou superendividamento, aconselhando os consumidores a pesquisarem a reputação das lojas e fornecedores antes de realizar suas compras.
No comércio eletrônico, um dos principais cuidados recomendados é não clicar em links recebidos por email, para evitar possíveis golpes de phishing. Gerson Rolim, coordenador dos Comitês de Meios de Pagamento e Antifraude da camara-e.net, explicou sobre os perigos desses golpes e ressaltou que tanto lojas quanto operadoras de cartão não costumam contatar os consumidores solicitando dados pessoais.
A recomendação é sempre desconfiar de ofertas muito tentadoras e verificar a idoneidade das lojas em sites como Reclame Aqui e TripAdvisor. Além disso, é essencial ficar atento às datas de entrega, meios de pagamento e canais de comunicação pós-venda. Também é importante manter os softwares atualizados para evitar vulnerabilidades.
Evelyn Capucho e Gerson Rolim alertam para a importância de ficar atento às datas determinadas para promoções e desconfiar de ofertas absurdamente fora dos valores praticados pelo mercado. Os consumidores também devem se documentar em caso de problemas resultantes de compras e buscar os canais de atendimento adequados, como o Procon RJ, para registrar reclamações.
Com o crescimento do comércio eletrônico, é fundamental que os consumidores estejam cada vez mais conscientes e informados sobre os riscos e golpes existentes no ambiente virtual, para garantir uma experiência de compra segura e sem surpresas desagradáveis.
