O vídeo flagra o entregador da empresa Loggi erguendo a televisão e lançando por cima do portão da casa do cliente. O carioca, ao chegar em casa e encontrar a TV quebrada, decidiu verificar as gravações da câmera de segurança e constatou o método excêntrico de entrega.
No dia seguinte ao ocorrido, a Loggi enviou uma mensagem de texto perguntando sobre a qualidade do serviço prestado. Em nota, a transportadora lamentou o incidente e afirmou que tal procedimento não condiz com as diretrizes da empresa, enfatizando a importância da qualidade em todas as entregas e prometendo tomar medidas para evitar que situações semelhantes se repitam.
Além disso, a empresa vendedora da TV, que custou R$ 699 mais R$ 31 de frete, se comprometeu a fazer a entrega de um novo aparelho, uma vez que o original apresentou defeito.
O caso inusitado da entrega por arremesso chamou a atenção das redes sociais e gerou debates sobre a qualidade dos serviços de entrega, a importância do cuidado com produtos frágeis e a necessidade de garantir a satisfação dos clientes em todas as etapas do processo de compra e entrega. A Loggi e a empresa vendedora da televisão se comprometeram a agir de forma corretiva e aprimorar seus processos para evitar transtornos semelhantes no futuro.
