O problema de infraestrutura na linha de alta velocidade perto de Londres foi a causa dos cancelamentos. A Agência Meteorológica britânica emitiu alertas para chuva, neve e gelo no sábado em grandes áreas do Reino Unido, o que contribuiu para a situação. Segundo o operador de trens britânico Southeastern, uma inundação entre as estações de Ebbsfleet International e London St Pancras International causou o bloqueio de todas as linhas, e interrupções são esperadas até o final do dia.
Em decorrência dos cancelamentos, os passageiros enfrentam dificuldades para seguir viagem. Na estação londrina de Saint Pancras, vários milhares de passageiros aguardavam pacificamente na manhã de sábado. A situação se agrava ainda mais porque isso acontece em um dos finais de semana com maior tráfego de passageiros do ano.
Esse não é o primeiro problema enfrentado pela Eurostar recentemente. Ainda em dezembro, no início das férias de Natal, os passageiros enfrentaram numerosos cancelamentos de trens devido a uma greve surpresa que paralisou o tráfego no túnel sob o Canal da Mancha. Um total de 30 trens foram cancelados naquele dia. A circulação foi retomada em 22 de dezembro, graças a um acordo alcançado em uma negociação relâmpago entre os sindicatos e a direção do grupo, que é 55,75% de propriedade da empresa ferroviária estatal francesa SNCF.
Dessa maneira, os passageiros que pretendem usar os trens Eurostar devem ficar atentos aos possíveis contratempos e buscar informações sobre o funcionamento das viagens antes de planejar seu deslocamento.
