Durante a fiscalização realizada, foram encontradas várias irregularidades que chamaram a atenção dos fiscais. Uma delas foi a falta de fornecimento de energia para a Santa Casa de Misericórdia de São Paulo, um dos hospitais mais importantes da capital paulista. Tanto a rede normal quanto os geradores demoraram a ser acionados, colocando em risco a segurança e o atendimento aos pacientes.
Além disso, foram registradas interrupções no fornecimento de energia na região da Rua 25 de Março, conhecida pelo intenso comércio popular, e em diversos endereços nos tradicionais bairros de Higienópolis e Santa Cecília. Essas interrupções causaram transtornos e prejuízos para os consumidores dessas localidades.
Outro problema apontado durante a fiscalização foi a prática de cobranças indevidas pela Enel, bem como falhas no serviço de atendimento ao cliente e a falta de respostas às notificações enviadas anteriormente pelo Procon-SP.
Diante das denúncias feitas pelo órgão de defesa do consumidor, a Enel foi notificada e terá um prazo determinado para apresentar suas justificativas e defesa. Enquanto isso, os consumidores afetados pelas irregularidades da concessionária aguardam por melhorias e um serviço de qualidade no fornecimento de energia elétrica em São Paulo.
