A lesão na córnea pode causar irritação e inchaço, visão turva e até cegueira temporária, além de provocar dor intensa nos pacientes. As autoridades de saúde estão investigando as marcas dos produtos usados pelos pacientes e em quais estabelecimentos os penteados foram feitos ou os produtos adquiridos. Além disso, algumas marcas de pomadas estão com a comercialização e uso suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) em todo o Brasil, justamente por conterem insumos em sua composição que são considerados nocivos à saúde, como os que causam a intoxicação ocular.
Em entrevista, a diretora do Hospital Souza Aguiar, Paula Travassos, relatou que a ala de emergência da unidade atende por dia cerca de 70 pacientes por problemas diversos, mas na segunda-feira de Natal e no dia seguinte foram recebidos 83 e 167 pacientes, respectivamente, a maioria devido a lesões na córnea causadas pela pomada modeladora de cabelos. As vítimas dos incidentes apresentaram sintomas como coceira nos olhos, vermelhidão, irritação, ardência e inchaço, tendo os casos mais graves evoluído para visão turva e incapacidade de enxergar.
A diretora expressou preocupação com a possibilidade de um aumento nos atendimentos durante o final de semana do réveillon, uma vez que é comum que as pessoas mergulhem no mar para celebrar a data, e ainda há previsão de chuva para a tarde do dia 31. Ela alertou para o risco de a água da chuva entrar em contato com o produto químico presente nos cabelos e escorrer para os olhos, agravando ainda mais a situação.
O Instituto de Vigilância Sanitária do Rio de Janeiro orienta que as pessoas adquiram e utilizem apenas produtos regularizados junto à Anvisa, visando evitar novos casos de intoxicação ocular. Quanto aos produtos regularizados, a consulta pode ser realizada no site da Anvisa. A Secretaria Municipal de Saúde, por sua vez, já está investigando o caso para adotar medidas preventivas e evitar que novas intoxicações ocorram.