Ao utilizar o formulário de feedback, os usuários têm a oportunidade de apontar erros ou problemas encontrados no portal, bem como compartilhar sugestões para aprimorar a sua usabilidade e funcionalidades. O objetivo é promover um ambiente de interação e colaboração entre a Câmara dos Deputados e os cidadãos que utilizam o portal, buscando sempre aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos.
É importante ressaltar que, para assuntos diversos que não se enquadrem em comunicação de erros ou sugestões, os usuários devem utilizar o recurso “Fale Conosco” disponível no portal. Dessa forma, a comunicação será direcionada para os setores responsáveis de acordo com a natureza da demanda.
O formulário de feedback é uma ferramenta valiosa para a gestão do novo portal da Câmara dos Deputados, pois permite que a equipe responsável tenha acesso direto às opiniões e contribuições dos usuários. Com isso, é possível identificar pontos de melhoria e promover ajustes que atendam às necessidades e expectativas do público-alvo.
Além disso, o formulário conta com um campo específico para preenchimento da mensagem, dando aos usuários a oportunidade de detalhar suas contribuições e relatos de forma clara e objetiva. O processo de envio é simples e ágil, garantindo que as informações cheguem de forma segura e eficiente à equipe responsável.
Portanto, o novo portal da Câmara dos Deputados reforça o seu compromisso com a transparência, a participação e a busca contínua pela excelência na prestação de serviços, ao disponibilizar esse canal direto de comunicação para a comunicação de erros e sugestões por parte dos usuários. A iniciativa reflete o comprometimento da instituição em promover um ambiente digital inclusivo e de qualidade, alinhado com as melhores práticas de usabilidade e acessibilidade.
